Tillämplighet

Dessa köpvillkor är tillämpliga ifall svensk eller annan tillämplig lag ej föreskriver villkor som är i konflikt med desamma. För privatkonsumenter gäller Konsumentköplagen samt Distansavtalslagen, och för företag – Köplagen.

Beställning

Normalt hanteras alla beställningar via Webshopen på Internet.  Är beställaren under 18 år skall målsmans tillstånd inhämtas av beställaren innan köpet genomföres. Beställning som görs i annan persons namn utan dennes medgivande, eller på annat sätt som medför att vi lider ekonomisk eller annan skada polisanmäls.

Priser

Alla priser som anges på våra sidor bygger på kontant betalning såvida ej annat avtalats. Med kontant betalning avser betalning mot postförskott (dvs betalning vid leverans) alternativt direktbetalning/förskott. Fraktkostnad tillkommer som gäller för valt leveranssätt. Vi friskriver oss från eventuella prisfel.

Leveranstider

Normal leveranstid är ca: 1 vecka. Pooltak samt kompletta poolpaket 2-4 veckor.

Leveranser

Du som kund ansvarar för att leveransadressen är korrekt. Eventuella kostnader till följd av felaktig adress debiteras dig.

Alla leveranser sker med av oss vald speditör, vanligtvis Posten, och debiteras enligt denna speditörs gällande prislista enligt den beräkningsgrund denna speditör tillhandahåller. Det är på köparens ansvar att tillse att den adress som uppgivits till oss vid beställningstillfället är korrekt, och att köparen, efter det att vi effektuerat ordern följer upp leveransen hos speditören, samt tillser att leveransen avhämtas/mottages på avhämtningsställe inom skälig tid från avsändandet, vanligtvis nio (9) dagar från avsändandet. Om speditör skickar tillbaks ej hämtat paket debiteras köparen 30% av ordervärdet för hantering samt frakter. Leverans sker endast inom Sverige i fall ej annat avtalats.

Förändring av order

Kund äger givetvis fram till den punkt order effektuerats rätt att, utan kostnad för denne annat än prisskillnad på vara, förändra sin order, dock med reservation för av kund beställd vara vilken ej lagerföres. Vid ändring av vara på order gäller det pris som är aktuellt vid tillfället för förändringen. Notera att order som redan levererats ut från vårt system av självklara skäl ej kan ändras. Poolbutiken äger rätten att byta ut vara mot likvärdig produkt.

Avbeställning

Avbeställning av order är möjlig utan kostnad för kund fram till den tidpunkt ordern effektuerats. Effektuering sker vanligtvis genom att ordererkännande skickas ut. Avbeställning efter det att ordern effektuerats är ej möjlig. Du som kund är i fall vi effektuerat din order i samtliga fall skyldig att mottaga försändelsen. Avbeställning av icke lagervara vilken köpts speciellt för kund är ej möjlig efter det att vi beställt samma vara från vår leverantör. En avbeställning är ej giltig förrän bekräftelse härom mottagits från oss.

Avbeställning av specialprodukter

Vid köp av specialprodukter, det vill säga varor som tillverkas, anpassas eller beställs särskilt för kund, förbehåller vi oss rätten att behålla vår inköpskostnad om kunden väljer att avbryta köpet efter att beställningen lagts. Detta gäller även om varan ännu inte levererats. Eventuell återstående del av betalningen återbetalas till kunden efter avdrag för våra faktiska kostnader.

Ångerrätt

Som privatperson har du enligt Distansavtalslagen, vilken trädde i kraft 2000-06-01, rätt att ångra ett köp inom 14 kalenderdagar, dock lägst 7 arbetsdagar, från mottagandet. För att begära ångerrätt enligt Distansavtalslagen kontaktar du oss via e-mail så kan vi se om du uppfyller de förutsättningar som krävs för att tillämpa ångerrätten, och i sådana fall uppger de uppgifter vi behöver. Återsändande av vara vilken returneras med hänvisning till Distansavtalslagen sker på kunds bekostnad då Distansavtalslagen ej ger kund rätt att begära återbetalning av kostnader för transport eller annan utförd tjänst. Vara skall återsändas emballerad enligt våra rekommendationer. I fall varor man beställt ej kan nyttjas på därför avsett vis, exempelvis inkompatibilitet, eller i fall då ångerrätt är att anse som förverkad, godkännes ändå i vissa fall återköp. I sådana fall står köparen för samtliga kostnader som uppstår, vanligtvis frakt. I sådana fall innehålles 20% av varuvärdet för att täcka kostnader för hantering av returen.

Reklamationer

Privatpersoner har enligt konsumentköplagen två (2) års reklamationsrätt oavsett vilken garantitid som gäller på en vara. Reklamation skall göras inom skälig tid från det att felet upptäckts. Det är vid reklamation efter garantitidens utgång köparen som skall påvisa att fel man anmärker på fanns redan vid leveranstillfället.

Returer

Du har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från den dag du fick hem varan. Det kallas ångerrätt och gäller enligt svensk lag.
För att ångra ditt köp:
– Skicka ett mejl till info@poolbutiken.se.
– Skriv att du vill ångra ditt köp och uppge ordernummer.
– Du står själv för returkostnaden. Returkostnaden varierar beroende på fraktsätt och vilken typ av produkt som returneras.

Ångerrätten gäller endast för produkter som är i väsentligt oförändrar skick. En monterad produkt räknas som begagnad och vi tar ej emot begagnade produkter i retur.

Vi förbehåller oss rätten att ersätta defekt vara med likvärdig om identisk vara ej finnes tillgänglig vid tillfället för åtgärd av returnerad vara.

Information

Vi förbehåller oss för tryckfel, fel i information, samt fel i specifikation, på samtliga i vårt sortiment förekommande artiklar och tjänster. All bildinformation på våra sidor skall ses som illustrationer, och vi kan ej heller garantera att bild återger varans exakta utseende samt beskaffenhet.

Tvist

Vid tvist där köparen är privatperson har vi som policy att alltid följa Allmänna Reklamationsnämndens (ARN) rekommendationer. Tvist mellan två eller flera företag avgörs som regel i domstol.

Force Majeure

I händelse av krig, naturkatastrof, stridsåtgärder på arbetsmarknaden, myndighets beslut, uteblivna leveranser från underleverantörer, fördyrande omständigheter, samt därmed jämförbar händelse utanför vår kontroll vilken ej skäligen kunnat förutses, och påverkar ingångna avtal samt utfästelser från vår sida, som gör att vi ej kan hålla nämnda avtal/utfästelse, skall utgöra grund till att vi befrias från våra förpliktelser att fullgöra nämnda avtal.

Frakter
Fri frakt förutsätter fast förbindelse och körbar väg. Vid leverans av pooltak och spabad förutsätts att kunden assisterar vid lossning.
Hemleverans i Poolbutikens närområdet förutsätter att du som kund bor i Poolbutikens närområde.  Se karta nedan.

Poolbutiken i Södermanland AB

* Hemleverans i poolbutikens närområde

Se kartan nedan för hemleverans i poolbutikens närområde alternativet. Generellt så gäller ca 30-40 minuter bilväg från vår poolbutik i vagnärad.